プライバシーポリシー

株式会社翠庭園（以下「当社」といいます。）は、庭園・造園関連サービスの提供にあたり、お客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報をご提供いただく方（以下「お客様等」といいます。）の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な管理と保護に努めます。

1. 会社情報

事業者名：株式会社翠庭園

住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2丁目12-8

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

2. 個人情報の取得および利用

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、以下の方法により利用することがあります。

• お問い合わせフォーム、電話、電子メール、名刺交換、打合せ、現地調査、見積り依頼、契約締結、アフターサービス等を通じた取得
• ウェブサイトの利用状況の把握のためのCookie等の技術の利用
• 採用応募、業務提携、仕入先・協力会社との連絡の過程での取得

当社が取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先情報、施工場所情報、問い合わせ内容、契約・請求情報、アクセス情報、その他業務遂行上必要な情報が含まれる場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 造園工事、庭園管理、植栽・剪定・維持管理、設計提案、見積作成、契約締結および履行のため
• お問い合わせ、ご相談、資料請求、現地確認、打合せ、各種ご連絡への対応のため
• 請求書発行、代金請求、入金確認、会計処理、債権管理のため
• アフターサービス、メンテナンス、保守、品質向上、サービス改善のため
• 採用選考、応募者への連絡、入社手続、採用後の人事労務管理のため
• 当社サービスに関する案内、イベント、キャンペーン、重要なお知らせ等の提供のため
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応、法令上の義務履行のため
• 当社事業運営に必要な統計分析、マーケティング、品質向上のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主として以下のいずれかに該当する場合に個人情報を利用します。

• お客様等の同意がある場合
• 契約の締結・履行、または契約前のご要望に応じた手続のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 当社の正当な事業活動として、上記利用目的の範囲内で合理的に必要な場合

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取扱いを委託する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

当社は、造園工事の施工、資材調達、配送、システム保守、会計処理等のため、業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、業務管理等のため、個人情報を日本国外のサーバーで保管・処理する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、適切な保護措置を講じます。

また、外国にある第三者に個人情報を提供する場合は、法令に基づき必要な情報を提供し、必要に応じてご本人の同意を取得するなど、適切な対応を行います。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• お問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的に必要な期間
• 契約・請求・会計関連情報：法令に基づく保存期間
• 施工・維持管理関連情報：アフターサービス、保証対応、紛争対応に必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、または法令・同意に基づく期間

保存期間経過後、当社は当該個人情報を遅滞なく適切な方法で削除または匿名化します。

8. お客様の権利

お客様等は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を行使できる場合があります。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する権利が適用法令上認められる場合の対応
• 正当な利益に基づく処理に対する異議申立てが適用法令上認められる場合の対応

これらの請求を行う場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。当社は、ご本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。

9. 同意の撤回

お客様等は、当社が個人情報を同意に基づいて取り扱っている場合、いつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、一部のサービス提供、問い合わせ対応、契約履行、採用選考等に支障が生じる場合があります。

10. 苦情申立ての権利

お客様等は、当社の個人情報の取扱いについて、当社または個人情報保護委員会その他所管の苦情申立て窓口に相談・申立てを行うことができます。当社は、苦情・相談を受けた場合、誠実かつ迅速に対応します。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報取扱規程の整備
• 従業者への教育および監督
• アクセス権限の管理
• パスワード管理、暗号化、通信保護等の技術的対策
• 委託先の選定および監督
• 保存媒体・紙媒体の適切な保管および廃棄
• 事故発生時の報告、原因究明、再発防止策の実施

12. お問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社翠庭園

住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2丁目12-8

電話番号：+81 3 6412 8759

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年9月16日